a.檢查電源指示燈(綠燈)是否亮，若不亮請檢查電源輸入插座是否接好，電源電壓是否正常, 查看保險絲是否完好，如果一切正常請與銷售商聯系。
b.打開電源后聽機器有否發出“嘟”的啟動聲音，如果沒有則主機有故障；如有聲音說明主機正常，顯示器有故障。請與銷售商聯系。
有關單獨顯示器的故障分析請查看：顯示器生產廠家的說明書

a.只有英文字母顯示或只有開機畫面，沒有海圖顯示，請關機重新開機，如果故障依舊，可更新海圖或與銷售商聯系。
b.正常情況下：顯示無限制如果顯示其它內容，請與銷售商聯系。

a.按【菜單】鍵進入主菜單打開GPS接收情況監測，查看有無接收到一顆或幾顆衛星信號,如果沒有信號，請檢查衛星天線有無連接妥當，插頭.電線等有無損壞。
b.如果己接收到一顆以上信號而無法定位，請按【資料】鍵二下，進入衛星視圖查看，，觀察現在天空上的衛星分布，并檢查衛星天線上空有無被遮蓋，或衛星天線安裝是否正確，或旁邊有否其它發射天線干擾等等。如果以上都沒問題，請更換一根衛星天線再試一下，一般都能解決問題。
c.如屏幕上左上角原經緯度顯示位置變為全黑,說明是GPS接收機和主板連接不好或已經損壞，請與銷售商聯系。
當上述情況無法得到及時處理而本船擁有AIS設備并已連接到本機正常使用時，可開啟AIS自船位*功能。具體方法如下：按【菜單】鍵兩次進入AIS菜單，選13.定位源，按【 】鍵選擇AIS自船位，此時屏幕右上角出現AIS自船位字樣。再按【退出】鍵三下退出菜單后就可使用了。
*AIS自船位是本機的一項特殊功能:當本機的GPS接收系統出現故障無法正常定位時(包括天線.GPS接收板以及相關連線.供電等)。開啟AIS自船位就可以將AIS的自船位坐標應用到本機中來,以達到繼續導航的目的。

a.本機操作采用專用芯片的工業級遙控器，在正常使用情況下不要用力按壓按鍵；不要將遙控器放在潮濕的地方，更要防止進水，以免損壞。如果出現個別按鍵不靈的情況，請檢查電池是否不好，遙控器是否太潮濕或進水（處理方法：先將電池拿掉，將遙控器放在較熱的地方一段時間將其烘干.如機倉主機排氣管旁邊等等），因遙控器是采用紅外線遙控的（無線遙控器）使用時要將其對準主機的接收窗口，并移開0.5米以上。
b.如果遙控不起作用，請檢查遙控器的連接線是否插牢(有線遙控)。遙控器上指示燈是否閃亮。電池是否用完(無線遙控)。
注意：在裝卸電池時，注意電池正負極性，不可裝反，否則會損壞遙控器

當上述情況無法得到及時處理而船上又有USB插口鼠標時，可插上USB鼠標打開虛擬遙控鍵盤操作本機。